Entendendo o BlackBerry
Publicado em 30/10/2008 – 19:03por Carlos Morimoto
O BlackBerry nasceu em 1999 como um pager bidirecional que podia ser integrado aos servidores de e-mails corporativo, criando uma solução de e-mail móvel. Na época, a Internet ainda engatinhava e as únicas opções de "e-mail móvel" consistiam em usar um Palm ou Pocket PC, sincronizado manualmente em relação ao PC, de forma que a possibilidade de ter uma ferramenta de comunicação móvel para troca de mensagens atraiu um grande número de empresas e profissionais móveis.
Com o tempo, o serviço migrou para as redes CDMA e GSM, incluindo voz e navegação web. Nos EUA, o Blackberry chegou a ter mais de 50% do mercado de smartphones. Nos últimos anos, a percentagem caiu bastante devido ao aparecimento de novas plataformas, mas o número de usuários continua sendo expressivo.
No Brasil, os aparelhos chegaram apenas em 2005, inicialmente disponíveis apenas para clientes corporativos da TIM e a preços exorbitantes. Os primeiros planos destinados a usuários finais (e com preços mais acessíveis) começaram a ser oferecidos em 2006, o que marcou o início da popularização da plataforma por aqui.
O grande atrativo era a possibilidade de ter acesso aos e-mails e navegação web ilimitada através do aparelho pagando uma taxa mensal fixa. Em 2006 o acesso móvel ainda engatinhava, de forma que planos ilimitados de acesso via GPRS e EDGE eram ainda bastante raros, caros e restritos aos usuários corporativos. Ter um Blackberry era então uma boa solução para quem precisava de acesso contínuo aos e-mails e a aplicativos corporativos, com uma mensalidade acessível.
Embora possam ser usados para falar, escutar músicas e tirar fotos, como qualquer outro aparelho, os BlackBerryes são moldados e otimizados para comunicação, e-mail e troca de mensagens, incluindo um bom volume de recursos e opções de personalização relacionadas à produtividade. Um bom exemplo disso é a opção de fazer com que o aparelho se ligue e desligue sozinho em determinados horários, coincidindo com os horários de trabalho do dono. Isso explica por eles são populares entre executivos e profissionais móveis, mas incomuns entre os usuários finais.
Diferente de outras plataformas, onde os aparelhos simplesmente acessam a web diretamente, os BlackBerryes são fortemente baseados no uso do BES (BlackBerry Enterprise Server), um servidor de aplicativos que faz a interface entre os servidores de e-mail e outros aplicativos corporativos (Exchange, Domino e GroupWise) e os aparelhos, servindo também como um proxy para o acesso web.
Ao se conectar à rede, o Blackberry cria uma VPN encriptada entre ele e o servidor, que é então usada para todo o tráfego de dados. Todos os e-mails e outras informações que chegam até os aparelhos passam primeiro pelo servidor BES (o que permite logar as atividades, implantar filtros de conteúdo, etc.) e são então enviados aos aparelhos usando a rede de dados da operadora. O sistema foi desenvolvido de forma que os aparelhos são completamente dependentes do BES, sem acesso direto à Internet.
Cada BlackBerry possui um identificador único (PIN), que precisa ser cadastrado no servidor para que ele tenha acesso à rede. Isso serve como uma camada adicional de segurança contra o acesso por parte de aparelhos não autorizados. Em caso de roubo ou perda de algum dos aparelhos, o administrador precisa apenas bloquear o acesso no servidor. É possível também travar o aparelho remotamente, de forma a proteger dados confidenciais que estejam armazenados na memória.
Os planos de acesso para grandes empresas incluem não apenas os aparelhos e os planos de acesso, mas também a instalação do servidor BES e o suporte necessário, o que explica o preço elevado. No caso dos planos para usuários finais, é usado um BIS (BlackBerry Internet Service), que é um servidor mantido pela própria BlackBerry em parceria com a operadora, que permite o acesso à web e às suas contas de e-mail. Estas ilustrações da Vivo ilustram o conceito:
Antes de usar o serviço, é necessário criar a conta e cadastrar o aparelho através do vivo.blackberry.com, timbrasil.blackberry.com, nextel.blackberry.com ou claro.blackberry.com. Durante a configuração, você pode cadastrar diversas contas de e-mail de provedores diferentes e o BIS se encarrega de baixar as mensagens e enviá-las para o aparelho usando o sistema push. Você pode pensar no BIS como uma versão simplificada do BES, sem a integração com a rede e os sistemas internos da empresa.
Sem a assinatura do plano de acesso e a ativação do serviço, você ainda pode usar o BlackBerry para ligações de voz, como player de mídia ou organizador pessoal, mas todas as funções de navegação, mensagens e acesso a e-mails (que são a alma do aparelho) ficam desabilitadas. Mesmo que você tenha um chip com um plano de dados, o aparelho percebe a falta da associação com o servidor e se recusa a usar a conexão, pedindo que entre em contato com a operadora:
Naturalmente, existem alguns workarounds, você pode, por exemplo, navegar usando o OperaMini, que e capaz de se conectar diretamente, mas sem o uso do servidor BIS você fica de fora da maior parte das funções (para instalar o OperaMini sem ter conexão com a rede, baixe os arquivos .jad e .jar da versão genérica no www.operamini.com e copie-os para dentro da pasta "blackberry" do cartão (você pode também acessar o cartão ligando o blackberry ao PC e ativando o modo de transferência). Em seguida, acesse o player de mídia, acesse a opção "Explorar (acessível pressionando o botão do menu) e indique o arquivo .jad dentro do cartão, escolhendo em seguida a opção "download", o que fará com que ele inicie a instalação. Para que o OperaMini consiga acessar a rede, é necessário também a APN da operadora (zap.vivo.com.br, claro.com.br, tim.br, etc) no "Opções > Opções Avançadas > TCP". Os campos de usuário e senha na mesma janela podem ficar com qualquer valor, já que eles na verdade não são usados).
Em outras palavras, o BlackBerry não é exatamente um smartphone dentro do conceito tradicional, mas sim uma ferramenta de comunicação que trabalha em conjunto com o servidor BIS ou BES, utilizando a rede celular para o tráfego de dados. Para poder realmente utilizar o aparelho você precisa seguir as regras e aderir ao plano de acesso.
De volta aos pontos positivos, além da praticidade do sistema push e do bom conjunto de ferramentas de comunicação, outra vantagem dos planos de acesso para o BlackBerry em relação aos planos regulares de acesso ilimitado é que as mensalidades são um pouco mais baixas. Na Claro o plano de acesso pessoal (BIS) custa R$ 75 mensais, enquanto na Vivo e na TIM custa R$ 69 (mais o valor do plano de voz), contra de R$ 99 a R$ 119 para os planos regulares de acesso web ilimitados.
A limitação é que, como pode imaginar, os planos são apenas para acesso através do servidor BIS ou BES (ou seja, apenas acesso a partir do próprio BlackBerry). É possível também usar o BlackBerry como podem instalando o Blackberry Device Manager (o que faz com que o BlackBerry apareça como modem dentro do gerenciador de dispositivos) e a partir daí configurar a conexão manualmente, informando a APN da operadora e o número de discagem, como faria ao usar outro aparelho qualquer como modem. Entretanto o acesso pode ser bloqueada pela operadora, ou gerar cobrança adicional.
28 respostas para “Entendendo o BlackBerry”
É um serviço bem rápido e estável
O que não consegui foi fazer o Opera Mini se conectar em um aparelho da Nextel
Então, já que as operadoras obrigam a pagar o BIS, o fato do Bold ser 3G não faz quase nenhuma diferença???
Claro que faz. É a conexão EDGE ou 3G que transporta os dados do BIS até seu BlackBerry. Usando o EDGE tudo fica muito mais lento.
Quero parabenizar ao Carlos Morimoto pela iniciativa de informação util em seu blog, tenho visto que o conteudo não é apenas de CTRL+C & CTRL+V como na maioria dos blogs que existem na internet.
Parabens pelo seu site.
Eduardo Pereira
Analista de Suporte
http://www.vivenciaemtecnologia.com
Opa, eu que agradeço :)
Em setembro/08 compramos 20 BB Bold e contratamos o serviço de dados da Claro na nossa empresa.
Até o momento, todos os serviços funcionaram muito bem, com exceção da utilização como mini-modem, que é extremamente lento, comparado à conexão utilizando um mini-modem 3G da mesma operadora.
Além disso, só depois que contratamos o serviço fomos informados que o serviço de dados que custa R$60 só cobre a utilização da rede de dados a partir do próprio aparelho, e que a utilização do mesmo como mini-modem é uma "cortesia" da Claro, que pode começar a cobrar uma taxa adicional a qualquer momento.
Soubemos informalmente que atualmente a Claro não cobra esta taxa adicional porque não consegue diferenciar o tráfego proveniente do browser do BB do tráfego proveniente da utilização do BB como mini-modem. De qualquer forma, fica a pulga atrás da orelha.
Fernando, o Curve não tem suporte a 3G, apenas a EDGE, por isso a velocidade ao utilizá-lo como modem é também baixa. Vi relatos de alguns usuários da Tim reclamando de cobranças adicionais pelo uso do BB como modem, realmente é preciso tomar cuidado e ler as letras miúdas.
Estou enfrentando problemas ao configurar o serviço push no site da Claro. No caso tenho um servidor Exchange na rede e colocamos o celular a baixar as mensagens para que haja total mobilidade quanto aos e-mails. O que ocorre é que quando o celular efetua o download da mensagem por POP3, lá na estação, no microsoft outlook fica marcado como lida. Isso é um problema para quem não utiliza o celular para ler os e-mails com tanta frequência e utiliza mais a estação de trabalho para isso, pois os e-mails na estação de uma hora para outra vão apresentar o status como lido e pode causar transtornos tipo alguma mensagem importante passar batida por falta de conferencia das mensagens recebidas. Mas a mobilidade é muito boa sim! Seria interessante que o BIS tivesse a possibilidade de IMAP, pois só iria apresentar a mesma coisa que estivesse mostrando no cliente do Exchange (ao meu ver, me corrijam se estiver enganado)…
Mas palmas para a BlackBerry por esse excelente celular com tantas funções!
Mais um brinquedinho interessante!! (hehe)
Carlos
Estou usnado 1 blackbarry da minha empresa, ele mantém em seu cartão dados aqui do trabalho e gostaria de passá-los para meu laptop. Inseri diretamente o cartão no meu laptop e copiei 1 pasta, qd abri não tinha nada…ou ele não me deixa visualizar…como posso copiar os dados do cartão???
ats
catarina
O BlackBerry (assim como diversos outros aparelhos atuais) permite encriptar os dados armazenados no cartão, provavelmente é o seu caso.
Aqui tem uma descrição de outras opções básicas relacionadas a segurança: http://www.blackberryinsight.com/2007/12/04/how-to-secure-your-blackberry/
Olá, parabéns pelo site. Estou com 2 BB 8310, um meu e outro da empresa. No da empresa, que utilizo BES, consigo configurar contas de email pessoal? Seria via BIS? Não dá conflito? Outra pergunta, é possível eu utilizar um BB como modem de internet para outro celular, por exemplo meu outro BB ou um iPhone?
Abs, Jonas
Olá, tenho o mesmo problema que o João Batista Avila, quando o Black Berry recebe os emails eles ficam como lidos no Exchange. Alguém já descobriu como resolver? Tem alguma solução? Temos que aceitar o que está como regra? Abraços e parabéns pelo blog !
Olá pessoal,
Acabei de migrar o Exchange de minha empresa do 2000 para exchange 2007 Enterprise SP1.
Alguns usuários Vips estão solicitando o uso de BlackBarry.
Estou fazendo o curso de Exchange 2007, e o instrutor me recomendou habilitar o IMAP4 no Exchange 2007 e configurar o Blackbarry via IMAP para acessar o Exchange.
Algém poderia me informar um passo-a-passo de configuração ?
Não queremos utilizar BES, pelo visto o BIS só requer o uso do Exchange!!!!
obrigado pela imensa atenção de todos.
Eu migrei agora para o exchange 2007, agora preciso configurar o BlackBerry e estou com dificuldades. alguem tem a receita?
Tenho um BB Storm 9500, desbloqueado para a claro e um nokia navigator, porém não tenho o plano de dados BB, acontece algo que não entendo, os dois são 3G porém o BB é critico para entrar em 3g(claro) já o outro não. Pq essa diferença grande em termos de 3g?
Boa tarde, por favor gostaria que alguem me ajudasse na instalação do operamini 4.2 ou do Bolt para BlackBerry Storm 9500? Eu já baixei o operamini no meu Storm e funcionou bem só que depois tentei acessá-lo novamente e aparece erro de conexão, então apaguei e tentei instalá-lo novamente, mas agora aparece no processo de instalação o cod 907 invalid e não consigo nem instalar o opera e nem o Bolt que sempre aparece o mesmo erro.
Por favor gostaria que alguém me ajudasse a resolver este problema. Obrigado.
Amigos meu 9530 funcionou normal por 9 meses
Houve manutencao de rede na minha area e depois de 3 dias quando outros aparelhos voltaram a funcionar o meu ficou em Off
Fui instruido pela Oi em formatar
Fiz e o navegador sumiu e meu pacote de dados esta inativo
Alguem pode me ajudar em como resolcer
Luiz
Olá Morimoto, parabéns pelo site, foi o melhor que achei até agora!! Vc tem alguma dica, eu comprei um Curve desbloqueado na França e configurei ele para receber e-mails do google. Tudo estava indo bem até que de uma hora para outra ele parou de funcionar. (Eu não tenho o serviço habilitado na TIM, meu plano eh coorporativo). Existe alguma forma de receber e-mails como estava recebendo antes? Dei um reset e agora a opção de configurar e-mail pessoal não aparece mais. Sö "Desejo usar uma conta de e-mail com um BES". Vc tem alguma dica? Desde já agradeço!!
Comprei um blackberry da nextel no paraguai.Coloquei o meu chip e ele funciona normalmente como radio e telefone. Liguei na nextel para colocar a internet e eles me disseram que a internet so pode ser habilitada em telefones comprados na loja da nextel.
Vc. conhece algum jeito e habilitar?
Obrigada
Alessandra
Ola Carlos,
Preciso de sua ajuda, e esper que consigas me ajudar, rs.
Comprei um Blackberry Storm 9500 nos EUA, desbloqueado, e uso vivo aqui no brasil.
Funciona perfeitamente, mas como comprei a parte e nao diretamente da vivo, nao sei como fazer funcionar o plano de dados e nem consigo me cadastrar. Gostaria muito de habilitar em meu cel o acesso a internet e receber e-mails.
Tem algo que posso fazer quanto a isso?
Ou seria só entrando em contato com a vivo?
Tentei me cadastrar como descrito no seu texto, mas aparece um erro…
Se puderes me responder por e-mail para trocarmos algumas ideias, seria melhor.
Obrigada!
Tenho uma duvida, eu utilizo um blackberry bold BIS…
se eu pegar esse meu chip e colocar em um outro aparelho sem ser blackberry.. Nexus One por exemplo, o pacote de dados vai funcionar?
alguem sabe como copiar os contatos do cartao de memoria para o telefone. blackberry curve 8520
Comprei um Curve 8520 no fim do ano e achei um ótimo negócio, principalmente por ser pré-pago (Vivo), visto que uso pouco a telefonia.
Mas realmente, por ser em Edge, o negócio é só usar para coisas simples, senão a espera será grande. O MSN tem bom gráfico, porém, talvez até por isso, terminar por "travar" um pouco.
Mas para emails e navegação rápida é excelente, principalmente se comparado com o incoveniente de andar com um notebook e modem 3G.
Grato,
Don Roniel
Tenho a 2 anos um Blackberry Curve 8310 particular.
Estou experienciando um problema de invasao, tenho e.mail pessoal e da empresa configurado no BB a 2 anos, agora foi alterada minha configuração do e.mail da empresa no campo Confirmar Leitura e Confirmar entrega, foram habilitados, e por 2 anos ficaram sem habilitação, tambem foram apagadas todas as mensagens e e.mail da caixa de entrada e saida, de ambos e.mails.
Como pode acontecer este tipo de invasão?
Sei que existem 2 programas que invadem BB, Flexi e mobile mas só nos EUA, e custam de U$100,00 à U$350,00 anual. Aqui nunca ouvi falar, mas estou bem chateado com esta invasão.
AH outra coisa, eu nunca não havia habilitado o Firewall, mas agora esta habilitado e coloquei senha.
Alguém tem idéia de como posso proteger meus dados?
Obrigado
Olá! Se eu colocar um chip que não possui plano de dados no meu blackberry (mas é da mesma operadora) consigo enviar mensagens SMS e MMS? Ou seja utilizá-lo como um celular mais simples?
Oie, Parabéns pelo site…simplesmente show!!!
Agora, lendo a sua postagem, entendi como funciona o blackberry. Então, pude entender o problema que ocorreu c/ o meu, pois dei um reset via software p/ apagar os contatos antigos e agora não consigo cadastrar o meu e-mail novamente no site da TIM. Vc poderia, por favor, me informar se devo solicitar p/ limpar ou formatar o BIS?
Mto Obrigda e Abs,
Dinheiro e Bom
+ e Vorda!!
Tenho uma dúvida no blackberry da TIM, quando é feito o envio de mensagens, ele retorna uma mensagem de entregue gostaria de desabilitar este serviço pois causa muitos transtornos devido esta mensagem entregue ir para a pasta de enviados.