Como funciona a DealExtreme
Publicado em 18/11/2009 – 16:26por Carlos Morimoto
A maioria das lojas online trabalha com uma taxa fixa de envio, com taxas que variam de 2 a 10 dólares por compra (ou por item). O mesmo se aplica à maioria dos produtos vendidos no Ebay, onde os vendedores cobram uma taxa de "Shipping & Handling" (envio e manuseio) que inclui não apenas o envio da postagem propriamente dito, mas também uma taxa opcional pelo trabalho de embalar e despachar o item.
Muitos vendedores trabalham vendendo produtos por preços muito baixos (ou até abaixo do custo) mas cobram uma taxa de US$ 10 de Shipping & Handling por item, que é onde ganham dinheiro. O mesmo se aplica a muitas lojas, onde ou os produtos são vendidos barato e o lucro provém de uma taxa alta de Shipping & Handling, ou o envio é barato (apenas US$ 2 ou 3 por item) mas os produtos são um pouco mais caros, ou você precisa comprar vários para ganhar desconto no envio. Um bom exemplo é a uxcell.com, que cobra US$ 5 de envio pelo primeiro item e US$ 2 a partir do segundo.
A DealExtreme é uma loja que foge à regra, pois simplesmente não cobra nada pelo envio, em nenhum item. Você pode comprar um cabo ou um LED por US$ 1 e ainda assim eles vão enviar de graça para qualquer lugar do mundo. É óbvio que em casos como esses eles perdem dinheiro (provavelmente muito dinheiro dado o gigantesco volume de pedidos), o que levanta a questão óbvia: se perdem dinheiro, por que vendem?
Bem, como pode imaginar, o negócio todo gira em torno do volume de vendas. A DealExtreme se transformou rapidamente em uma das maiores lojas de importados do mundo, e grande parte disso se deve ao envio grátis. Se cobrassem US$ 5 por item como outras lojas seriam apenas mais uma.
Parte da estratégia consiste justamente em perder dinheiro em itens pequenos para fidelizar os clientes e assim ganhar depois vendendo itens mais caros. A segunda parte consiste em, naturalmente, minimizar os custos.
Sendo uma empresa de Hong Kong, a DX tem uma vantagem competitiva, que é o fato de ter uma fonte inesgotável de mão de obra barata bem ao lado, o que é um diferencial importante. Se a loja A paga US$ 3.000 por mês para um funcionário americano e a loja B para US$ 100 para um chinês, é óbvio que a loja B poderá ter preços melhores. Pouco se sabe sobre as instalações físicas da DX, mas provavelmente é algo similar a isso, multiplicado por mil:
Você poderia questionar sobre a questão da exploração da mão de obra, mas a questão central é que comprando os produtos direto na fonte, ou comprando no Brasil, os funcionários serão explorados da mesma maneira. A única diferença é que terá um atravessados ganhando R$ 20 sobre um produto que saiu da China custando US$ 2. Ou seja, o problema é mais embaixo.
A segunda parte são as taxas de envio. O correio de Hong Kong, trabalha com taxas baixas se comparado com os valores em outras parte do mundo. Pacotes de até 50 gramas custam apenas HKD 6.1 (o que corresponde a cerca de 79 centavos de dólar) no valor cheio, que é o que uma pessoa paga ao chegar com o envelope na agência:
Empresas que trabalham com envio em grande volume (como no caso da DX) pagam consideravelmente menos e a conta vem só no final do mês, o que ajuda a manter o modelo de negócios baseado no volume. Em vez de olharem o que ganham ou perdem em cada pacote individual, simplesmente vendem o máximo possível e fazem as contas de quanto ganharam no total no final do mês.
A terceira variável é o simples fato de que os produtos são inacreditavelmente baratos no atacado, quase que contrariando as leis da física. Você pode ter uma ideia checando alguns preços no volumerate.com, que trabalha com vendas em maior volume.
Mesmo já sendo um atravessador, ele consegue oferecer a maioria dos itens com preços cerca de 33% mais baixos que a DX em pacotes de 100. Descendo um pouco mais na cadeia você consegue chegar aos mesmos produtos até 30% mais barato (ou seja, por menos da metade dos preços da DX) direto nos fabricantes.
Vendo por aí, não é difícil de entender o modelo de negócios. Eles trabalham com margens em torno de 50% e gastam menos de 1 dólar no total (envio mais mão de obra) por pacote. Com isso, perdem um pouco de dinheiro em compras muito pequenas, mas ainda trabalham com uma margem de lucro confortável em compras a partir de 4 ou 5 dólares. É uma mentalidade de atacado aplicada ao varejo.
Considerando o brutal volume de vendas (atualmente já deve estar na casa das dezenas de milhões por mês, só para o Brasil… :) o negócio não me parece tão ruim assim.
33 respostas para “Como funciona a DealExtreme”
Realmente, não é um mal negócio. Mas ainda preciso criar vergonha na cara e criar uma conta no PayPal….
Esclarecedor…
Mas não deixa de ser um modelo arriscado.
Isso é uma ideia de gênio e
Arriscado é abrir um mercado ao lado do Wal-Mart…
É um modelo de produção/venda agressiva que o Japão iniciou no pós guerra, mas a influência cultural e econômica estadunidense simplesmente minou o modelo japonês que acabou sendo "exportado" para outros tigres asiáticos. Enquanto os jovens japoneses se vestem de "team leaders" e "comem" LSD em Raves como nos filmes estadunidenses, as crianças chenesas são semi-escravisadas desde novinhas.
A influência estadunidense na China ainda é pequena, seja por causa da cultura, da "mão de ferro" do governo comunista ou pelo próprio sistema de governo, mas o Obama já está cuidando disso! Corremos o risco de não ter "os macetes" da Dealextreme e outras chinesas similares por muito mais tempo! ;-)
O único entrave do DX pra mim é a receita federal, o medo de ser taxado(e com uma taxa bem salgada) ao chegar no Brasil é grande.
E para o Pedro Reis, não é necessário cartão de credito ou qualquer outra burocracia(apenas uma conta de e-mail) para criar conta no pay-pal.
Olha… se você quer comprar algo simples como um cabo, ou uma laterna, a chance de ser taxado é minima… e dependendo do item, até sendo taxado você paga mais barato que aqui… E eu já comprei umas 8 vezes e nunca fui taxado.
Sempre compro no DX nunca tive problemas, porem sempro compro bobagens!!! A receita nao para nada, desde que seja itens baratos, e se vc comprar algo acima de 20 doletas(se nao me engano) vc tem o track number para acompanhar o produto.
Acredito que não seria efetivo para a receita tentar taxas itens pequenos, de 5 ou 10 dólares, pois o custo da mão de obra para ficar abrindo e estimando o valor dos itens seria várias vezes maior do que seria arrecadado. Geralmente eles focam em itens específicos, como mp3players, celulares e outros itens da moda.
Provavlemente, em valor essas compras de pequenos itens não representam muito de qualquer forma, eles devem ter coisas mais urgentes a resolver.
Acho q o imposto é para acima de U$50,00. E voce recebe por correio o boleto pra pagar a liberacao.
Ja comprei mta coisa la. Nunca tive problemas.
Quanto a parte de tarifação na receita federal, é muito raro eu ser tarifado, e olha que eu compro na faixa de 800 dolares por mês.
Sempre compro em pacotes separados, se eu quero por exemplo 10 pen driver, faço 5 pedidos de 2 unidades para não dar volume.
Ja aconteceu absurdos de me taxarem em um pacore de abraçadeiras de 2 dolares (taxaram R$ 22,00) e ja deixaram de taxar Mp5 de 80 dolares. Vai muito da sorte também, acho que na aduana eles jogam os pacotes para cima e pegam alguns para serem sorteados no melhor estilo silvio santos…
O limite de U$ 50,00 só vale de pessoa fisica para pessoa fisica. Como DX é uma loja, teoricamente a receita pode taxar qualquer coisa deles.
Ultimamente o DX está deixando muito a desejar. Notei que desde setembro eles tem problemas com o envio de produtos e quantidade real de estoque.
Além disso os correios de HK parecem estar sobrecarregados, e algumas mercadorias ficam lá quase 1 semana esperando o envio para o Brasil. Creio que isso seja relacionado ao crescimento da popularidade do site.
Tem também a questão normal da flutuação no volume de pacotes ao longo do ano. Todo final de ano é a mesma coisa: muita gente comprando e mandando presentes, o que faz os envios internacionais demorarem mais para chegar (os pacotes ficam mais tempo parados em todas as etapas, desde envio no país de origem, até na passagem pela alfândega no Brasil). quando chega janeiro, as coisas voltam ao normal.
Bom dia!
Eu tentei criar uma conta no pay-pal e eles pedem pra anexar o cartão,mas toda vez que faço da erro,um saco ai desisti!
Tem como pagar ao PayPal sem cartão de crédito???
Já comprei várias vezes na DX (cerca de 5 vezes) e sempre recebi tudo direitinho e sem taxas.
Na minha última compra escolhi uns 5 itens e recebi 3. Dentro do pacote vinha uma carta pedindo desculpas por estar enviando apenas 3 e dizendo que isso ocorreu porque o restante dos itens estavam em falta e esperar para mandar todos ia fazer com que minha encomenda demorasse muito pra chegar. Informaram que o restante do pedido seria enviado depois em separado e sem nenhum custo adicional e foi realmente o que aconteceu…
Acho que eles estavam recebendo muita reclamação pela demora e agora quando eles sentem que isso vai acontecer eles mandam o que tem e o resto vai depois. :)
Acho que tem jeito sim… mas deve ser um porre… o jeito mais prático é, DISPARADO, o cartão de crédito internacional…
A verdade é que a alfândega pega por tipo de produto mesmo, comprei 2 pendrives de 16GB, deu R$140,00 e a alfândega não pegou, na embalagem estava escrito "Memorias", enquanto que uma placa de captura externa que custou R$70,00 a alfândega pegou porque estava escrito "Hardware Parts" e a embalagem era maior.
O que não gosto na DX é a mania de dividir pedidos.
Eles te fornecem gratuitamente o código de rastreio para compras acimas de 15 U$. Baseado nisso, fiz uma compra de 15.50 U$ em que constavam algumas peças de reposição de PSP como carregador, borrachinhas dos botões e bateria. Todos os produtos constavam em estoque.
Acontece que eles resolveram dividir o pedido em 2 partes, uma contendo o carregador de PSP e a bateria, e outra somente a borrachinha dos botões.
Enviaram 2 pacotes sem rastreio. O primeiro deles enviado em 16/09 contendo o carregador de PSP e bateria nunca chegou. Já o segundo contendo as borrachinhas chegou em 30/09.
Acredito que eles nem chegaram a enviar o primeiro pacote, pois nunca havia perdido alguma encomenda internacional de valor tão baixo.
Comigo aconteceu uma coisa parecia dom o FireMax,
Porém depois de uns 50 dias o produto apareceu lá em casa…
O problema dos pedidos sem rastreio é que os correios não estão nem ai. Teve um pedido meu, que um cara foi lá em casa entregar ele porque achou jogado ele no chão da Rua dele. :O E como era perto da minha, ele foi lá me entregar. Me explica.. como os correios fazem isso?? Sacanagem. Lembrando que a encomenda não tinha rastreio. Depois disso, nunca mais compro sem rastreio.
@Julio
Infelizmente a falta de um concorrente à altura dos Correios tem dessas coisas. Aliado ao fato de serem empresa de economia mista, com o governo controlando…
Com exceções, tem muito carteiro que não está nem aí…
Muito legal esse site, to até pensando em fazer umas comprinhas tem muitas coisas legais
Eu já fiz umas 10 compras lá e só uma não chegou(um microSD 4GB)no mais tudo normal. Recomendo àqueles que tem paciência pois demora um mes para chegar.
A receita Federal dificilmente abre um pacote. A análise grossa é feita por raio-x e pela descrição da remessa. Quando suspeito, dai sim ela abre e taxa de acordo com n elevado a x variáveis.
Muito, muito interessante. Eu acabei de receber um produto que comprei lá, o Dingoo, um portátil xing-ling que roda jogos antigos.
Também importante frisar que não apenas essas lojas estão fazendo sucesso.
O "www.taobao.com" é um site tipo mercado livre que tem preços muito mais em conta em relação a essas lojas. Mas o problema é, dá pra confiar em um vendedor que esta no outro lado no mundo.
Olá pessoal, gostaria de saber se algum de voces já comprou um dreambox 500s e se foi taxado pela receita.
Resolvi experimentar o site e comprei quase 50 dolares dia 30/10. A fatura do cartão de crédito até foi paga, mas por enquanto, nada de receber as muambas… :D
Dia 16/11 recebi msg dizendo q o pedido foi expedido e ao rastreá-lo, consta que saiu de Hong Kong em 02/12. A cada dia q acesso o correio de HK a data de envio muda :/
Nos correios do Brasil, o código de rastreamento nem existe. Espero que o atraso seja mesmo por causa da crescente demanda de fim de ano.
Sds
Perto do final do ano os tempos de entrega aumentam muito realmente, fica em uma média de 6 a 8 semanas :o
E não é só na dealextreme, são os envios não prioritários de uma forma geral, independentemente de onde você compra. Os únicos ue continuam chegando relativamente rápido são os first class mail vindos dos EUA, talvez por ser aqui do lado.
Sobre o outro comentário aí em cima, comprar no exterior não tem nada de "muamba". Muamba é quando trazem coisas do paraguai subornando fiscais e cruzando o rio com caixas em cima da cabeça. Comprar diretamente em lojas do exterior é uma das formas mais honestas de adquirir importados, pois tudo passa diretamente pela receita, que cobra os impostos quando devido. Se todo mundo fisesse isso o crime organizado perderia uma importante fonte de renda.
Tem como pagar ao PayPal com cartão de crédito nacional ou transferencia bancaria?
Esses atrasos estão ocorrendo pelo aumento de 30% nos envios e também pela redução dos vôos devido ao impacto da crise financeira mundial …
Veja mais em -- http://www.hongkongpost.com/eng/misc/specialnotice/20091204a/index.htm
[]´s
O pessoal do dealextreme colocou um fórum em português/espanhol e tem uns posts interessantes lá. Fiz uma compra lá de valor bem baixo, e estou aguardando agora… Para minha surpresa o pedido saiu do dealextreme em 3 dias, mas agora está parado no correio lá.
Tem uma loja do tipo com frete free para Brasil, a FocalPrice: FocalPrice
Tem alguns produtos que não tem na DealExtreme e alguns que tem nas duas são um pouco mais baratos (alguns cents, mas é alguma coisa)
FUI PEGO NA MERD@ DA FILH@ DA PUT@ NA RECEITA DA MERD@ DO BRASIL, PAGUEI MAIS DE 200 CONTO!!! SO PQ< LI ESSA MERDA DE SITE